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Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de última actualización: Marzo 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Ambientes Naturales y Diseño (AND), con domicilio en Calle Emiliano Zapata 378, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45235, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto del responsable:

2. Datos personales recabados

Ambientes Naturales y Diseño puede recabar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y otros medios:

Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Nombre de la empresa u organización

Datos de contacto:

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Ciudad y municipio

Datos de operación:

  • Tipo de negocio o giro
  • Descripción del servicio requerido
  • Información relacionada con el proyecto o espacio verde

No recabamos datos personales sensibles como información financiera, datos de salud o biométricos.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Atender su solicitud de cotización o información
  • Elaborar y enviar propuestas comerciales personalizadas
  • Agendar visitas de diagnóstico a sus instalaciones
  • Dar seguimiento a su proceso de contratación
  • Prestar los servicios contratados
  • Emitir facturas y documentos fiscales relacionados

Finalidades secundarias (no indispensables pero de valor para usted):

  • Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
  • Invitaciones a eventos o talleres relacionados con jardinería y sustentabilidad
  • Encuestas de satisfacción del servicio

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@ambientesnaturales.com con el asunto "Cancelación de comunicaciones comerciales".

4. Transferencia de datos

Ambientes Naturales y Diseño no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:

  • Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o administrativa
  • Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales
  • A proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad (ej. plataforma de correo electrónico, CRM)

En todos los casos, nos aseguramos de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:

📧 contacto@ambientesnaturales.com Asunto: "Solicitud ARCO"

Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Copia de identificación oficial

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes (Google Analytics)
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias (Google Ads)
  • Mejorar la experiencia de navegación

Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de datos

Ambientes Naturales y Diseño implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, alteración o acceso no autorizado, en cumplimiento con la LFPDPPP y su Reglamento.

8. Cambios a esta política 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Esta Política de Privacidad fue elaborada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.